Para quem comprou · Minhas compras
Não recebi meu acesso
Na área de membros, clique em Não recebi meu acesso. Informe o e-mail da compra e os 4 primeiros dígitos do CPF (comprou sem CPF? use os 4 últimos dígitos do celular, ou o valor e a data): se houver compra paga, o link de acesso chega nesse e-mail. Errou o e-mail na compra? Se ainda entra no e-mail antigo, peça o link e confirme por lá. Se não, informe o CPF e o código da transação Pix do comprovante do banco (ou valor, data e celular), confirme o e-mail certo e a troca acontece em 24 horas, com aviso ao e-mail antigo.
Passo a passo
- Abra a área de membros e clique em Não recebi meu acesso.
- Informe o e-mail da compra e os 4 primeiros dígitos do CPF (sem CPF: 4 últimos do celular, ou valor e data) e envie.
- Confira a caixa de entrada e o spam.
- Se o e-mail da compra estava errado: com acesso ao e-mail antigo, peça o link e confirme lá; sem acesso, informe o CPF e o código da transação Pix (ou valor, data e celular), confirme o e-mail certo pelo link e espere 24 horas.
Isso ajudou?