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Recebi um e-mail de acesso de aparelho novo na área de membros

Quando a sua conta da área de membros é acessada de um aparelho que ainda não tinha usado, você recebe um e-mail com o aparelho e o horário. Foi você? Pode ignorar. Não foi? Crie uma senha nova pelo botão do e-mail: isso encerra as outras sessões.

Passo a passo

Confira no e-mail o aparelho e o horário.
Se não foi você, clique em criar senha nova e escolha uma senha que você não usa em outro lugar.
Entre de novo nos seus aparelhos com a senha nova.

Isso ajudou?

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Não recebi meu acessoNa área de membros, clique em Não recebi meu acesso. Informe o e-mail da compra e os 4 primeiros dígitos do CPF (comprou sem CPF? use os 4 últimos dígitos do celular, ou o valor e a data): se houver compra paga, o link de acesso chega nesse e-mail. Errou o e-mail na compra? Se ainda entra no e-mail antigo, peça o link e confirme por lá. Se não, informe o CPF e o código da transação Pix do comprovante do banco (ou valor, data e celular), confirme o e-mail certo e a troca acontece em 24 horas, com aviso ao e-mail antigo.
Minha conta: senha, aparência e aparelhosEm Minha conta você vê o nome e o e-mail de acesso, cria ou troca a senha, escolhe a aparência (claro, escuro ou igual ao aparelho) e vê os aparelhos conectados. Se alguém mais estiver usando a sua conta, clique em Sair dos outros aparelhos e troque a senha. O e-mail só é trocado pelo vendedor.
Entrar na área do clienteA área do cliente fica no endereço de membros (os endereços antigos /auth/customer e /customer levam até ela). Informe o e-mail da compra e toque em Enviar código de acesso: chega um código de 6 dígitos e um botão de entrar (15 minutos, uma vez). Senha é opcional, para quem prefere. Depois de entrar, você volta para a página que tinha aberto. Se você é produtor, use o login do painel.
Onde acessar o que você comprouDepois do pagamento chega um e-mail só, com o resumo da compra e o botão Acessar o curso (o link vale 7 dias e entra sem senha). Na primeira compra, o botão de acesso da página do pedido entra direto, no mesmo navegador em que você pagou. Nas outras vezes, entre na área do cliente com o código de 6 dígitos que chega no e-mail; a senha é opcional.