Para quem comprou · Minhas compras

Onde acessar o que você comprou

Depois do pagamento chega um e-mail só, com o resumo da compra e o botão Acessar o curso (o link vale 7 dias e entra sem senha). Na primeira compra, o botão de acesso da página do pedido entra direto, no mesmo navegador em que você pagou. Nas outras vezes, entre na área do cliente com o código de 6 dígitos que chega no e-mail; a senha é opcional.

Passo a passo

Abra o e-mail da compra (confira o spam e a aba Promoções) e toque em Acessar o curso.
Primeira compra e ainda está na página do pedido? Toque no botão de acesso: neste navegador você entra direto.
Nas próximas vezes, abra a área do cliente, informe o e-mail da compra e digite o código de 6 dígitos que chegar.
Na área do cliente, abra o pedido para ver o status, os arquivos e o curso.

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Não recebi meu acessoNa área de membros, clique em Não recebi meu acesso. Informe o e-mail da compra e os 4 primeiros dígitos do CPF (comprou sem CPF? use os 4 últimos dígitos do celular, ou o valor e a data): se houver compra paga, o link de acesso chega nesse e-mail. Errou o e-mail na compra? Se ainda entra no e-mail antigo, peça o link e confirme por lá. Se não, informe o CPF e o código da transação Pix do comprovante do banco (ou valor, data e celular), confirme o e-mail certo e a troca acontece em 24 horas, com aviso ao e-mail antigo.
Continuar um curso de onde parouO topo do Início mostra sozinho a aula certa: Continue assistindo (a aula em que você estava, no ponto em que parou), Aula nova liberada ou Comece por aqui. Logo abaixo, as fileiras Continue assistindo, Meus cursos, Novidades e Para você. As compras ficam na aba Compras.
Recebi um e-mail de acesso de aparelho novo na área de membrosQuando a sua conta da área de membros é acessada de um aparelho que ainda não tinha usado, você recebe um e-mail com o aparelho e o horário. Foi você? Pode ignorar. Não foi? Crie uma senha nova pelo botão do e-mail: isso encerra as outras sessões.
Entrar na área do clienteA área do cliente fica no endereço de membros (os endereços antigos /auth/customer e /customer levam até ela). Informe o e-mail da compra e toque em Enviar código de acesso: chega um código de 6 dígitos e um botão de entrar (15 minutos, uma vez). Senha é opcional, para quem prefere. Depois de entrar, você volta para a página que tinha aberto. Se você é produtor, use o login do painel.