Para quem vende · Financeiro
Como solicitar um saque
O saque sai do saldo disponível para a sua chave Pix cadastrada. A tela confere o valor antes de qualquer código: abaixo do mínimo, acima do máximo, acima do limite do dia ou do seu saldo, o motivo aparece embaixo do campo e o pedido nem sai. Com o valor certo, confirmamos que é você com um código (do app autenticador ou do e-mail), numa janela que abre depois do clique e diz o que você está confirmando: o valor que sai do saldo, a chave (mascarada) e quanto você recebe. O botão Tudo preenche o maior valor que dá para pedir agora, já com a taxa de saque e os limites (disponível, máximo por saque, limite do dia e o 1º saque da chave nova): com a taxa descontada, o saldo inteiro sai e você recebe o saldo menos a taxa; com Receber o valor exato, o campo fica com o saldo menos a taxa. A linha embaixo do campo diz, antes do clique, quanto sai do saldo e quanto chega (ex.: "Tudo usa R$ 150,00 do saldo. Você recebe R$ 145,01 (taxa R$ 4,99).") ou por que não dá. O valor de reembolsos já pedidos das suas vendas fica reservado (aparece como "Reservado para reembolsos pedidos") até o reembolso ser concluído ou recusado.
Passo a passo
- Cadastre a chave Pix de saque em Financeiro › Saldo e saques (a troca de chave tem carência de segurança).
- Em Solicitar saque, informe o valor ou toque em Tudo: a taxa, o que sai do saldo e quanto você recebe aparecem na hora; se o valor não passar (mínimo, máximo, limite do dia ou saldo), o motivo aparece embaixo do campo.
- Clique em Solicitar saque e confira o resumo na janela Confirme que é você (ex.: "Saque de R$ 100,00 para a chave CPF ***.105.***-70 · Você recebe R$ 95,01") antes de digitar o código.
- Acompanhe o status na lista: em análise, enviado ou pago.
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