Para quem vende · Financeiro
Saldo e saques: os saldos da conta e o saldo compensado
No topo de Saldo e saques, os saldos da conta que não mudam com o período: disponível para saque, a liberar (só quando há valor), retido, em contestação e total sacado. Conta sem saldo nenhum e sem saque vê uma linha só ("Sem saldo ainda") no lugar dos cartões zerados. No Histórico, uma linha com o resumo do período (concluído, pendente e falhou ou cancelado) segue o filtro da tabela, e cada linha da tabela abre o saque. Se um método ficar negativo (por exemplo, uma contestação no cartão), o positivo do outro compensa: o disponível é o total real e aparece o aviso "Disponível diferente do saldo real"; com o total zerado ou negativo, o saque volta quando ficar positivo.
Passo a passo
- Abra Financeiro › Saldo e saques.
- Veja no topo o disponível, o retido, o em contestação e o total já transferido.
- Escolha o período no Histórico: a linha do resumo e a tabela mudam juntas; clique em Concluído para ver só os saques pagos.
- Se aparecer o aviso de saldo compensado, confira o valor de cada método no próprio aviso.
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