Para quem comprou · Minhas compras
Mudei de ideia: como desistir do pedido de reembolso
Enquanto o reembolso não foi feito, você desiste em 1 clique: pelo botão Desistir do reembolso do e-mail de confirmação do pedido (o link vale 30 dias e serve uma vez só) ou na página da compra, em Minhas compras. A compra e o acesso continuam e nada é devolvido. Depois de desistir, chega um e-mail de confirmação; se não foi você, peça o reembolso de novo pela página da compra, dentro da garantia. O vendedor pode falar com você antes de o reembolso sair, mas o pedido continua valendo: se você não desistir, ele segue normalmente.
Passo a passo
- Abra o e-mail Recebemos o seu pedido de reembolso e toque em Desistir do reembolso (ou abra a compra em Minhas compras).
- Confira o produto e o valor e toque em Desistir do reembolso para confirmar: abrir a página não muda nada.
- Pronto: a compra e o acesso continuam. Se a tela disser que o reembolso já foi feito, não dá mais para desistir; fale com o vendedor se quiser o produto de novo.
Isso ajudou?