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Chat de ajuda: o que ele responde e quando chama uma pessoa

O chat da central de ajuda responde dúvidas de uso com base nos artigos daqui. Assuntos de dinheiro, bloqueio, contestação ou dados da conta vão para a equipe, com um resumo da sua pergunta.

Passo a passo

Abra a Central de ajuda: busque no topo ou escolha o assunto na lista (no celular, em Assunto); cada artigo aparece numa linha com o resumo. O chat fica ao lado.
Escreva a pergunta no Assistente Korvex.
Leia a resposta e abra o artigo citado para o passo a passo.
Marque 👍 ou 👎: a resposta ruim vai para a equipe revisar.
Se o chat indicar o atendimento, siga para Fale com o suporte.

Já tem conta? Este passo a passo fica em Abrir Central de ajuda, no painel.

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