Para quem vende · Conta e segurança

Janela “Confirme que é você”: quando o código é pedido

Saque, chave Pix, conta bancária, colaboradores e os códigos do 2FA pedem um código de confirmação — só depois do clique e só se você não confirmou nos últimos 5 minutos. O formulário fica como você deixou.

Passo a passo

1. Sem app autenticador, o código só sai quando você toca em Enviar código por e-mail; depois do envio, a janela diz para qual e-mail foi.
2. Preencha o formulário e clique no botão de sempre (Salvar, Solicitar saque, Cadastrar chave…).
3. Se a janela Confirme que é você abrir, confira o que está confirmando (no saque: o valor, a chave e quanto você recebe) e digite o código de 6 números do app autenticador. Sem app, toque em Enviar código por e-mail e digite o código que chegar (vale 10 minutos).
4. Perdeu o celular? Toque em Usar um código de recuperação e digite um dos códigos que você guardou.
5. Errou o código? A janela mostra o erro e nada do formulário se perde. Cancelar fecha sem fazer nada.

Já tem conta? Este passo a passo fica em Abrir Segurança, no painel.