Para quem vende · API e webhooks

API: a Korvex não manda e-mail ao seu comprador

Nas cobranças criadas pela API (Pix, cartão, boleto e assinaturas, inclusive as renovações), nenhum e-mail sai para o comprador: nem compra aprovada, nem Pix gerado, lembretes, reembolso, acesso à área de membros, aviso de acesso novo ou cobrança da assinatura: nenhuma confirmação de entrega. A comunicação é do seu sistema, pelos webhooks. O checkout hospedado criado pela API continua com os e-mails, porque o comprador paga na página da Korvex.

Passo a passo

1. Não há o que ligar ou desligar: toda cobrança criada pela API já nasce sem e-mail ao comprador.
2. Avise o seu cliente a partir dos webhooks (callbackUrl, TRANSACTION_PAID, reembolso e SUBSCRIPTION_RENEWAL_PENDING com o renewalUrl).
3. Se entrega pela área de membros da Korvex, mande o caminho: entrar em membros e pedir o link com o e-mail da compra (esse e-mail sai, porque foi ele quem pediu).
4. No detalhe da venda, em Vendas, aparece "E-mails ao comprador: Desligados (venda pela API)"; reenviar o e-mail de compra ou de acesso dessa venda não manda nada.
5. E-mails e avisos para você (vendedor) continuam iguais.

Já tem conta? Este passo a passo fica em Abrir API, no painel.