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Dispositivos conectados, sessões e códigos de recuperação do 2FA

Em Sua conta › Segurança você vê as sessões ativas e todos os dispositivos dos últimos meses (e exporta em CSV), encerra sessões e, ao ativar a verificação em duas etapas, recebe 10 códigos de recuperação de uso único.

Passo a passo

Abra Sua conta › Segurança.
Confira as sessões ativas e encerre as que não reconhecer (ou saia dos outros aparelhos).
Em Dispositivos conectados, veja o histórico por mês e use Exportar CSV.
Guarde os códigos de recuperação num lugar seguro: cada um entra uma vez se você perder o celular.

Já tem conta? Este passo a passo fica em Abrir Segurança, no painel.

Isso ajudou?

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Como ativar a verificação em duas etapas e proteger a contaO código do app autenticador protege o login, o saque e a troca de chave. Você também vê e encerra as sessões abertas.
Exportar meus dados ou pedir o encerramento da contaEm Sua conta › Segurança › Seus dados, o dono da conta confirma o código 2FA e baixa um arquivo com os dados da conta, do cadastro, das chaves de saque, dos produtos e dos acessos de 12 meses. O encerramento vira um pedido para a equipe: saldo e saques são resolvidos antes; dados financeiros e de vendas ficam guardados por 5 anos (lei) e os demais são apagados em até 90 dias.
Janela “Confirme que é você”: quando o código é pedidoSaque, chave Pix, conta bancária, colaboradores e os códigos do 2FA pedem um código de confirmação — só depois do clique e só se você não confirmou nos últimos 5 minutos. O formulário fica como você deixou.
Perdi o app autenticador ou preciso trocar o e-mailA troca do 2FA e do e-mail da conta só acontece pelo fluxo de recuperação, sem atalho, nem pelo suporte: pedido com e-mail e senha, confirmação no e-mail atual, selfie conferida pela equipe com a do cadastro, confirmação do e-mail novo (na troca de e-mail) e 72 horas de carência com os saques travados. O link Não fui eu dos e-mails cancela na hora.