Para quem vende · Conta e segurança

Exportar meus dados ou pedir o encerramento da conta

Em Sua conta › Segurança › Seus dados, o dono da conta confirma o código 2FA e baixa um arquivo com os dados da conta, do cadastro, das chaves de saque, dos produtos e dos acessos de 12 meses. O encerramento vira um pedido para a equipe: saldo e saques são resolvidos antes; dados financeiros e de vendas ficam guardados por 5 anos (lei) e os demais são apagados em até 90 dias.

Passo a passo

Abra Sua conta › Segurança e desça até Seus dados (LGPD).
Para exportar, clique em Confirmar e exportar, digite o código na janela que abre e clique em Baixar meus dados nos próximos 5 minutos.
Para encerrar, conte o motivo, clique em Pedir encerramento e confirme com o código na janela que abre: a equipe fala com você pelo chamado.

Já tem conta? Este passo a passo fica em Abrir Segurança, no painel.

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Equipe: dar acesso aos colaboradores sem passar a sua senhaEm Sua conta › Equipe o dono convida pessoas por e-mail com um cargo (Financeiro, Desenvolvedor ou Suporte). Quem já tem conta Korvex ganha o acesso na hora; e-mail novo recebe um link de 7 dias para criar a senha. Cada pessoa entra com o próprio e-mail e vê só o que o cargo permite: o Desenvolvedor não vê nem abre o Financeiro (saldo, saques, extrato, antecipação e taxas), e o Suporte não vê valores no Início.