Para quem vende · Vendas

Comprovante e etapas da venda

Na lista de Vendas, o ícone de recibo abre o comprovante do pedido pago, só para você e a equipe Korvex: o link vale 24 horas e o comprador não recebe comprovante (ele vê a compra confirmada e o acesso). O detalhe da venda mostra as etapas: cobrança criada, Pix gerado, pago, e-mails ao comprador (enviado, entregue ou voltou), acesso liberado, primeiro acesso do aluno e os webhooks enviados à sua integração com a resposta.

Passo a passo

Abra Vendas › Todas e use o ícone de recibo na linha da venda paga.
Clique na venda para ver o detalhe e use Ver comprovante.
Confira as etapas para saber se o e-mail chegou, se o aluno entrou e se o webhook foi entregue.

Já tem conta? Este passo a passo fica em Abrir Vendas, no painel.

Isso ajudou?

Artigos relacionados

Como escolher o tema do checkoutSão 7 temas, cada um com visual próprio: Fluxo Padrão (o de fábrica: cartões brancos, o produto em vitrine ao lado e botão verde), Fluxo Express (página branca, mínima, botão preto), Fluxo Foco (ticket alto: papel claro, títulos serifados e seções numeradas), Fluxo Moderno (escuro de ponta a ponta, nome do produto em letra grande), Fluxo 2 Etapas (cartão flutuante, uma pergunta por vez), Fluxo 3 Etapas (trilho numerado e o resumo como recibo) e Fluxo Vitrine (página de lançamento com o produto em destaque no topo). Em todos, o QR do Pix aparece na mesma tela, sem trocar de página. O produto novo já vem no Fluxo Padrão; o editor sugere outro pelo preço e pelo tipo do produto, mas nunca troca sozinho.
ActiveCampaign e Mailchimp: compradores na sua listaConecte a sua conta do ActiveCampaign ou do Mailchimp: a cada venda o comprador entra (ou é atualizado) na lista ou audiência escolhida, com as tags que você definir. No Mailchimp a confirmação dupla vem ligada (o comprador confirma pelo e-mail).
API: a Korvex não manda e-mail ao seu compradorNas cobranças criadas pela API (Pix, cartão, boleto e assinaturas, inclusive as renovações), nenhum e-mail sai para o comprador: nem compra aprovada, nem Pix gerado, lembretes, reembolso, acesso à área de membros, aviso de acesso novo ou cobrança da assinatura: nenhuma confirmação de entrega. A comunicação é do seu sistema, pelos webhooks. O checkout hospedado criado pela API continua com os e-mails, porque o comprador paga na página da Korvex.
Como personalizar o e-mail de compraQuando liberado para a sua conta, o e-mail enviado ao comprador depois do pagamento pode ter texto, imagem e anexos seus, com rascunho e preview. Sem a liberação, a aba explica o que o comprador já recebe (o e-mail padrão, com o acesso e o seu suporte) e tem o botão Pedir a liberação ao suporte, com o pedido já escrito.