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Mentoria: risco de evasão (semáforo, motivos e mensagem pronta)

Ligado no produto, o risco de evasão dá a cada aluno com acesso ativo uma cor (Verde, Amarelo, Vermelho), recalculada todo dia, pelos sinais: dias sem entrar (padrão 14; o dobro já é vermelho), sessões sem marcar que vencem em até 21 dias, tarefas atrasadas, itens do plano atrasados, plano parado, nota até 6 nas avaliações e acesso que vence em até 15 dias sem renovação. 3 pontos ou mais é Amarelo; 6 ou mais, Vermelho. A ficha mostra os motivos e uma mensagem pronta para copiar, abrir no WhatsApp ou mandar por e-mail (no máximo 1 e-mail por aluno por dia). Toda segunda às 8h chega o resumo com os vermelhos no sino e no e-mail do dono da conta. Vem desligado e só vale com a Mentoria ligada.

Passo a passo

1. Abra o produto › Área de membros › Mentoria › Configurar (Plano de ação e risco de evasão).
2. Em Risco de evasão, ajuste “Sem entrar há (dias)”, o resumo semanal e a mensagem pronta ({nome}, {curso} e {link}). Marque Ligar e salve: o semáforo é calculado na hora.
3. Em Clientes › Mentorados, escolha no filtro Acompanhamento a opção Risco: Vermelho para ver quem chamar primeiro.
4. Abra a ficha do aluno, leia os motivos, ajuste a mensagem e toque em Copiar texto, Abrir no WhatsApp ou Enviar por e-mail.

Já tem conta? Este passo a passo fica em Abrir Mentorados, no painel.