Para quem vende · Checkout

Mostrar ou esconder meus dados de vendedor no e-mail da compra e na página do pedido

Por padrão, o e-mail da compra (e os outros e-mails do pedido) e a página do pedido mostram “Vendido por {nome do cadastro} · {CPF ou CNPJ}”. Você pode desligar: o comprador passa a ver só o seu e-mail de suporte, a linha da Korvex (“E-mail enviado pela Korvex…” no e-mail, “Pagamento processado pela Korvex” no pedido) e o link de ajuda com o pedido. O rodapé do checkout e o comprovante da compra continuam mostrando quem vende, sempre: é exigência do Decreto 7.962/2013. O direito de arrependimento (7 dias, ou a sua garantia se for maior) aparece sempre no e-mail da compra e na página do pedido.

Passo a passo

1. Abra o produto e vá em Checkout › Checkouts › Personalizar › Garantia, vendedor e selos (ou clique na garantia da prévia). Para uma oferta só, personalize o checkout da oferta: ele segue o principal e você destrava a seção.
2. No grupo Vendedor, desligue “Mostrar meus dados de vendedor no e-mail da compra e na página do pedido” e clique em Publicar. Vale para os próximos e-mails e para quem abrir o pedido depois; o e-mail que já saiu não muda.
3. Sem os seus dados, o e-mail e o pedido chamam você de “o vendedor” e o remetente fica “Korvex”. Quer aparecer com a sua marca? Defina o Nome de exibição em Configurações: ele aparece no lugar (e no remetente, “{nome} via Korvex”).
4. Deixe o e-mail de suporte do produto preenchido: é o contato que o comprador sempre vê. Sem ele, vale o da sua conta e, sem os dois, o suporte da Korvex.
5. O interruptor “Identificação do vendedor no checkout”, logo acima, é outra coisa: liga um bloco com o seu e-mail de suporte para dúvidas e o seu texto de rodapé dentro do checkout.

Já tem conta? Este passo a passo fica em Abrir o editor do checkout, no painel.