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Para quem vende · API e webhooks

Eventos de reembolso pedido e da jornada do aluno no webhook

Assine REFUND_REQUESTED e REFUND_WITHDRAWN para saber quando o comprador pede reembolso (com o motivo que ele escreveu e o prazo para você falar com ele) e quando desiste. Assine MEMBER_FIRST_ACCESS, MEMBER_COURSE_COMPLETED e MEMBER_INACTIVE_7D para acompanhar o aluno: 1º acesso à área de membros, curso concluído e parado há 7 dias. Só quem marca recebe; o webhook da venda (callbackUrl) não recebe.

Passo a passo

  1. Em Integrações › Conexão direta, marque o pacote Pedido de reembolso do comprador ou Jornada do aluno (ou POST /gateway/webhooks com os eventos).
  2. Confira a assinatura X-Korvex-Signature como nos outros eventos.
  3. Use refund.reason e refund.sellerWindowUntil para chamar o comprador antes do reembolso sair; use member.enrollmentId e client.email para a mensagem de boas-vindas, o parabéns do fim do curso ou o lembrete de quem parou.

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